Informativa

Privacy policy.

Informativa sul trattamento dei dati personali. Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.

Con questa pagina si intendono informare gli utenti del presente sito circa le modalità di gestione dello stesso con riguardo al trattamento dei loro dati personali, così come prescritto dagli artt. 13 e 14 del Regolamento europeo n. 679/2016 (“Regolamento”).

La presente informativa è resa solo per i trattamenti di dati personali effettuati attraverso il Sito o gli strumenti previsti dallo stesso. Si invitano pertanto gli Interessati a leggere con attenzione, prima di accedere a servizi di soggetti terzi, le loro informative sul trattamento dei dati personali.

1. Tipologia di dati raccolti, base giuridica e finalità di trattamento

(i) Dati di navigazione

I nostri sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei terminali degli utenti che si connettono al sito, i MAC (Media Access Control) address, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati sono utilizzati per le seguenti finalità:

• ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito. Base giuridica che legittima tale trattamento è l’art. 6 par. 1, lett. b) del Regolamento, in quanto necessario a consentire all’Interessato di fruire del servizio richiesto.
• adempiere ad obblighi di legge o richieste dell’Autorità giudiziaria. Base giuridica che legittima tale trattamento è l’art. 6 par. 1, lett. c) del Regolamento, in quanto il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento.

(ii) Dati forniti volontariamente dall’Interessato

A seguito della compilazione del modulo di prenotazione o dell’invio volontario di messaggi di posta elettronica agli indirizzi mail di Hotel Luna Doti srl presenti sul Sito, o di messaggi WhatsApp, il Titolare potrà trattare dati personali di contatto (nome e cognome, email, telefono, modalità di contatto preferita) e gli ulteriori dati contenuti nella richiesta (date del soggiorno, numero di ospiti, richieste e note) per le seguenti finalità:

• rispondere alle richieste formulate dall’Interessato, tramite mail al nostro indirizzo o tramite chat WhatsApp. Base giuridica che legittima tale trattamento è l’art. 6 par. 1, lett. b) del Regolamento, in quanto necessario a fornire all’Interessato il servizio richiesto;
• procedere alla prenotazione di camere e servizi in base alle preferenze selezionate. Base giuridica che legittima tale trattamento è l’art. 6 par. 1, lett. b) del Regolamento, in quanto necessario a fornire all’Interessato il servizio richiesto;
• adempiere ad obblighi di legge o richieste dell’Autorità giudiziaria. Base giuridica che legittima tale trattamento è l’art. 6 par. 1, lett. c) del Regolamento, in quanto il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento.

I dati di contatto non vengono usati per inviare newsletter o comunicazioni promozionali.

(iii) Cookie

Il Sito utilizza le seguenti tipologie di cookie:

• cookie tecnici, per garantire la normale navigazione e fruizione del Sito (per esempio per ricordare le scelte fatte nel banner dei cookie);
• cookie analitici di terza parte (Google Analytics), solo con il consenso dell’Interessato, al fine di monitorare in forma aggregata l’uso del Sito per finalità di ottimizzazione della piattaforma web e statistiche;
• cookie di Google Maps, solo con il consenso dell’Interessato, per mostrare la mappa nella pagina Contatti.

Per tutte le informazioni relative ai trattamenti di Dati effettuati tramite cookie, si rimanda all’informativa cookie estesa, raggiungibile qui o in ogni pagina del sito tramite l’apposito link presente in fondo alla pagina.

2. Periodo di conservazione dei dati

I Dati raccolti ed elaborati a seguito della navigazione del Sito saranno conservati per tutto il periodo di erogazione. I dati delle prenotazioni effettuate tramite il Sito (nome e cognome, email, telefono, richieste e note) sono conservati per 3 mesi dalla data di partenza e poi resi anonimi in modo automatico: restano solo dati statistici (date, tipo di camera, numero di ospiti, prezzo), non riconducibili all’Interessato. Gli altri Dati inviati autonomamente dagli Interessati (per esempio via email o WhatsApp) saranno cancellati dopo aver fornito il servizio richiesto (in caso di pernottamento, a seguito della trasmissione dei dati alla Questura). L’Interessato può chiedere in ogni momento la cancellazione anticipata dei propri dati scrivendo a info@hoteluna.it. Saranno conservati solo i dati necessari per il rispetto di normative fiscali, contabili e amministrative o per adempiere ad altri obblighi di legge e per documentare le attività svolte.

3. Modalità del trattamento

I Dati saranno trattati dal personale interno a Hotel Luna Doti srl a ciò espressamente autorizzato, con strumenti elettronici, saranno organizzati in database e saranno memorizzati su qualsiasi tipo di supporto idoneo (tra cui quelli informatici e cartacei). Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei Dati, eventuali usi illeciti o non corretti degli stessi e accessi da parte di terzi non autorizzati. Il trattamento di Dati svolto da Hotel Luna Doti srl non comporta processi decisionali automatizzati.

4. Conferimento dei Dati

Il conferimento dei Dati di Navigazione è necessario per la fornitura del servizio richiesto (navigazione sul sito) e obbligatorio per tale finalità; il mancato conferimento comporterà l’impossibilità per il Titolare di consentire la navigazione sul Sito.

Il conferimento degli ulteriori Dati è facoltativo; il mancato conferimento non comporta conseguenze in capo all’Interessato, se non l’impossibilità a procedere a specifici servizi ulteriori alla navigazione (per esempio la prenotazione).

5. Comunicazione dei Dati

I Dati potranno essere comunicati a società, associazioni o studi professionali che prestino servizi ed attività per conto di Hotel Luna Doti srl in qualità di Responsabili del Trattamento per l’adempimento di obblighi di legge, nonché per ogni esigenza organizzativa ed amministrativa necessaria per fornire i servizi richiesti (“Responsabili”). È possibile richiedere a Hotel Luna Doti srl l’elenco completo dei nominativi dei Responsabili esterni coinvolti nel trattamento dati.

I Dati non saranno diffusi.

6. Trasferimento di Dati in Paesi che non fanno parte dell’Unione Europea o ad organizzazioni internazionali

Hotel Luna Doti srl non trasferisce i Dati in Paesi che non fanno parte dell’Unione Europea o ad organizzazioni internazionali. Solo se l’Interessato accetta i relativi cookie, Google (Google Analytics e Google Maps) può trattare dati di navigazione anche negli Stati Uniti; Google LLC aderisce al Data Privacy Framework UE-USA, riconosciuto adeguato dalla Commissione europea.

7. Collegamento a siti o servizi di soggetti terzi

La presente informativa è resa solo per i trattamenti di dati personali effettuati attraverso il Sito o gli strumenti previsti dallo stesso, e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’Interessato tramite collegamento (per esempio WhatsApp, Instagram e Facebook), i cui gestori operano in qualità di titolari autonomi del trattamento. Si invitano pertanto gli Interessati a leggere con attenzione, prima di accedere a servizi di soggetti terzi, le loro informative sul trattamento dei dati personali.

8. Diritti degli Interessati

Ai sensi degli artt. da 15 a 22 del Regolamento, l’Interessato potrà esercitare in qualunque momento i diritti indicati in tali articoli ed in particolare il diritto di accesso ai dati, di rettifica, alla cancellazione, di limitazione, alla portabilità, di opposizione, e di essere informato su trattamenti effettuati mediante processi decisionali automatizzati relativi alle persone fisiche, compresa la profilazione. Il consenso eventualmente prestato può essere revocato in ogni momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

In qualità di interessato, può proporre reclamo all’autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede abitualmente o lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.

L’Autorità di controllo italiana può essere raggiunta ai recapiti indicati sul sito www.garanteprivacy.it.

9. Titolare del trattamento – Dati di contatto

Il Titolare del trattamento è Hotel Luna Doti srl (P.IVA 09900180150), sede legale Via Sebastiano Veniero 4, 20148 Milano, in persona del legale rappresentante pro tempore. Struttura: Hotel Motel Luna, Via Rivoltana 63, 20054 Novegro di Segrate (MI). Per esercitare i diritti sopra elencati o per ricevere informazioni relativamente alle misure privacy adottate, il Titolare può essere contattato al seguente indirizzo: info@hoteluna.it.

Il Titolare ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (anche detto Data Protection Officer) che può essere contattato per ogni informazione o richiesta all’indirizzo mail dpo@ecoconsult.it.